2018年10月12日金曜日

ガソリンスタンドで気分爽快

5:54
ガソリンスタンドの接客対応で、気分爽快..いい心持になったことありますか?
きれいなお店だっから...ではありません...

良い接客の対応....

店員の親切すぎる対応もあるでしょう..
深々との礼儀...窓拭きますか?
社内清掃のタオル..どうぞ...
帰りの際も深々と90度のお辞儀でお見送り...

長年あちらこちらのGスタンドを利用していれば、普通レベルの対応以外にも
出くわしたこと...あるでしょうとも思います..
そんな経験ない..という例もあるね..

でも、あまりにも親切丁寧すぎる接客ですと....お気持ちは理解できるものの...
また行こうという心持になれません..
やりすぎとも感じられてしまいます..



さて、数日前燃料不足に気が付いて..初めてだけど目の前に見えた大型店ではない...
個人クラスだがやや大きめ...数人のアルバイトか社員が在中する...
多分..価格は安くないと思えるが、致し方なくGスタンドに入店..

別段Gスタンドの接客対応など、どこでも同じようなもの...と、関心もあるはずもない...それが通常の理解だった...そう思ってはいたものの..ここは違っていた..

店員の接客対応手順は、同じ...でも、作法..動きが、きびきび..でもない..
特に目立つ元気印があるでもない...

しかし、ピシャリとはまっている..

次いで言えば、言葉の投げ方...誠意がある...きれいな言葉..でもないが、なんか違う..

言葉ではうまく説明できないが残念ですが、ここで働く数人のアルバイトか?店員か、
わかりませんが、てきぱきと自分のやるべき仕事を無心でこなしてゆく姿に...
見ているとさわやか...受け取る私には爽快な心持と感じ取れたんですね..




あまりにも丁寧すぎる...心がこもっているのか、表顔だけのことなのか?は判断できませんが、そこまでしなくとも利用者に爽快感..を与える営業姿勢...

誰かの教えなのかもわかりません...
誰かが指標となって、他が連動しているのか?

...利用後...このGスタンドを利用してよかった...
うれしい...いい一日でした。